作为一名下属,如果你没有有效地管理好“火源”,那么你就必须想办法控制领导的“火势”,千万不要让领导的怒火“越烧越旺”。如果你能巧妙地控制领导的“火势”,把领导的怒火减小到最低限度,那么你将很少受到波及,领导也会认为你是一个会办事的下属,这对你们以后的相处将极为有利。
(3)把握时机打“圆场”
当领导愤怒的喊叫声稍微放慢或暂停的时候,你要赶快打打“圆场”缓和一下气氛。一味盲从是懦弱无能的表现,辩护不等于逃避责任。被领导批评或指责,虽然应该诚恳而虚心地听取,但并非说你一定要忍气吞声,不管领导说得对不对都要一股脑儿地接受,必要时应该勇于为自己辩护,并且要做积极的辩护。
积极辩护就是在一个最合适的时机通过言语、声音或态度向领导发出信息,表示你对他十分尊重,对他所讲的东西很感兴趣,而且表示支持。可以使用诸如“主任,请等一下,你刚才讲的东西听起来很重要。是不是可以把你的意思再讲一遍?”“我知道您对这些事很在行,您就说希望我们怎么干吧”或是“您知道,我很看重您刚才所讲的意见,咱们是不是回过头来再好好讨论一下”之类的语句。讲的时候最好在前面加上“领导”“老板”或其他你通常表示他是上级的职务称呼,如果对方很看重自己的地位和权势的话,这样称呼能起到缓和气氛的作用。