嶋田 诀窍之一就是不要单单坐在桌边对着文字作分析,而是要想象出实际商务活动现场的具体细节。这与我在第四章中说到的“如何提出主张”的窍门差不多,如果只是在脑子里展开逻辑,有时不知不觉间思维就跑偏了。
逻辑思维初学者最常犯的错误,就是不假思索地将学会的框架直接套用。譬如需要分析的内容中流通渠道明明不是重点,却不顾眼下的真正需求、因为学会了营销4P就拿来套用之类。
举个例子,在某药房发生了“减肥食品专区销售额下降”的问题。在直接套用4P之前,可以先具体想象一下“现在销售的是什么样的商品”、“什么样的人会去购买”、“顾客在店内的行走路线是什么样的”等问题,按照可能影响到现实的切入点作分析,比如“去减肥食品专区的人数是否减少了”、“把商品拿到手里观察的人比例是否下降”、“拿了商品真正购买的人比例是否下降”。
只要留心这些要素,就能避免做出脱离现实的分析。
4.在设立解决方案时必须摒弃“常识”(第四步)