5细加揣摩，仔细分析
为了发现与陌生人的共同点，应该留心那些你需要交际的人跟别人的谈话，并对他们的谈话进行分析、揣摩。
在广州的一次大型军队官兵联谊会上，很多素不相识的不同连队的官兵们面面相觑，不知如何开口交谈。一位南海舰队的军官对服务员说：“请你给我找一个大点的杯子。”这位军官是苏北人，把“我”说成了地道的苏北土语。同时，另一位在广州陆军部队的军官，听了这句话，也用手指着杯子对服务员说了一句相同的话，两句话的字里行间都渗透着苏北乡土的气息。
两位陌生人相视一笑，彼此攀谈起来，从老家问到部队，从眼下任务谈到这些年来走过的路，并介绍着各自将来的打算。
身在异乡的一对老乡的亲热劲，不知情的人怎么也不会相信是因为听了对方一句家乡话而带来的。可见，细心揣摩对方的谈话确实可以找出双方的共同点，使陌生的路人变为熟人，发展成为朋友的。
第三章话题相左，表达也要不伤和气
他人讲话不随便插话
在人际交往中，我们常常遇到许多人在一起交谈的情景，此时应该记住一条原则：众人讲话时，不要急着插嘴，找准论点再发言。会说话的人，在别人讲话时，都很注意倾听，然后适时地提出自己的意见。相反，有的人在别人讲话时，总是不注意倾听，一有机会，马上插嘴，这种人所讲出的话，往往文不对题，非常遭人反感。因此，在众人讲话时，不要急着插嘴，应该注意去听对方说话。