安慰行为告诉别人此刻你的内心感觉很不自在，而不自在的原因很有可能是因为听到了对方的某些话语，而这些话语可能是你不赞同的，或者是触犯自身利益的，又可能是自己正在极力隐瞒的，因此这时你选择用安慰行为，如抚摸颈部来实现自我心理安慰。而对方正是顺着你的这一行为线索去寻找它们发生背后的原因，探究你此刻内心正在想些什么。
值得注意的是，有时候抚摸颈部的动作也会发生一些细微的变化。比如说，有些佩戴着项链的女性，她们在需要舒缓内心情绪时，也有可能将抚摸的对象由脖子变成自己佩戴的项链，而且动作会变成扭或者是其他玩弄项链的方法。这个行为与抚摸颈部的含义和心理安慰效果是一样的。
我们可以观察一下约会中的女性。当双方处于相互了解的过程中时，女性是很容易做出这样的动作的，你会发现她们不是在触摸颈部，就是在玩弄自己的项链，而做出这个动作的原因十有八九是因为她们内心感到不安或者是害怕；而男性如果也有同样的心理的话，他们也会不自觉地去抚摸自己的脖子或者是整理自己的衣领；但假如双方已经发展到一定阶段，彼此比较熟悉了，那么他们自然会将各自的脖子暴露出来更多，比如相互依偎时。这时如果再次出现触摸颈部的行为，则需要考虑是否因为一方说错了什么话或者遇到了什么事情，导致气氛发生变化。