由此,华为开始由运动式管理向系统性管理转变,提出了研发、营销、管理均衡发展的思路,把流程优化作为管理的主要切入点,并要求形成流程各环节的操作指导书。
华为严格的考评系统就是在软件硬件设施齐备的情况下建立起来的,一切以指标说话,为的就是培养员工一切以结果复命的习惯。
医生的职责是救死扶伤,那么医生就得拿着救死扶伤的结果复命;军人的职责是保卫祖国,那么军人就得拿着保卫祖国的结果复命,同理,教师的复命结果就是人才的培养质量,工人的复命结果就是生产任务完成的指标。社会上每个人的位置不同,复命的内容也有所差异,但不同的位置对每个人却有一个最起码的做事要求,那就是做事做到位,复命时的结果不能打折扣。
作为企业的员工,如何让自己的复命结果变得更加“货真价实”呢?
首先,找出“正确的事”。在主动做事之前,请你确保自己正在解决的是正确的问题——很有可能,它并不是先前交给你的那个问题。搞清楚交给你的问题是不是真正的问题,唯一的办法就是更深入地挖掘和收集事实,问问题、多看、多听、多想,一般用不了多久,你就能搞清楚自己走的方向到底对不对。这是确保工作能够完美复命的大前提。