我之所以给你讲这个故事，是因为我非常确定你的组织中也有一些这样的规则，总有一些。我知道的一家公司花了3～6个月的时间更新他们网站上的内容，因为几年前，网站上的一些内容使他们被行业监管机构罚款。所以，现在网站发布的一切，不管需要与否，都要经过公司成立的一个小型管理工作组审查。打电话给我的是管理工作组的主管：他的团队就是障碍，他似乎无法绕开这条规则。我问他，他审查的内容中有多少实际上触及监管领域。大概10%吧，他告诉我。你看这么做怎么样？我说。在各个团队开始写作之前，你为什么不坐下来，浏览一下他们的待办事项，标记出潜在危险的项目，并向他们解释需要确保这些特定的文本不出问题？经过这个小小的改变，他们能够每天更新网站的内容。一个如此简单的举措便为他们带来了改变，化不可能为可能。
要晓得，并不是说制定这种规则的人愚不可及，也不能说制定这种规则的人心怀恶意。上述两项规则在当初实施时都有充分的理由。但是，世易时移。技术在变，法规在变，环境在变。我经常把这些规则称为“组织的伤疤”。如果一条规则很恼人，这条规则实际上可能真的很欠考虑，你应该找出谁能够改变它。总有人可以改变它的，这种人定的规则又不是亘古不变的自然规律。