她一直滔滔不绝地讲着，却没有注意到那位顾客正在用手轻轻地挠着自己的耳背。其实，那位顾客只是综合比较一下几种护肤品的功效和价格，还没有确定要不要。
“谢谢你，我再看一看。”没等热情的销售员讲完，那名顾客已经移步到另一家护肤品的柜台前。
除了可以通过耳朵动作窥探人们的内心活动和信息外，还可以通过耳朵特征来看人的性格：小耳朵且耳朵肉很少，表明此人性格急躁、情绪不稳定。如果是男性会有暴力倾向，而女性则有些无理取闹或是自寻烦恼的倾向；大耳朵且耳垂有肉，表明此人心胸宽广、为人豁达，做事沉稳、不急不躁；耳垂小或是无耳垂，表明此人比较爱运动，不喜欢安定的生活，欲望无止境；“招风耳”则表明此人性格比较外向，做事非常积极，喜欢刺激和充满挑战的事物，头脑聪慧，办事效率较高。
第七节 从面部表情读出情绪变化
一天晚上，外面正下着瓢泼大雨。此时，911报警中心接到了一则报案：在某街道的酒吧里发生了一起命案。接到报案后，FBI特工们立刻驱车赶往案发现场。