这套旅游EC系统的基本服务功能内容有：
信息查询服务包括旅游服务机构的相关信息，如饭店、旅行社、民航班机等方面的信息；旅游景点信息；旅游线路信息；旅游常识。
在线预订服务包括酒店客房、民航班机机票、旅行社旅游线路等方面的在线实时预订。
客户服务包括提供可实施在线旅游产品预订的客户端应用程序。通过系统进行预订的个人和团体，可以与其所需要的酒店、民航、旅行社等相关机构，在网上实时洽谈业务，管理自己的预订记录。
代理人服务包括提供可实施在线旅游产品的代理端应用程序。具体地是指，酒店、民航、旅行社等相关机构（通称代理人），可以与客户在网上实时洽谈业务、管理代理人的预订记录、查阅自己的帐目。
网上导游服务包括提供旅游电子地图和网上导游服务。Internet技术和虚拟现实技术的发展，使得客户坐在家中轻点鼠标，就可以饱览世界各地的美丽风光。