案例二：
一次，王卓和助理一起前往一家公司商谈业务。
助理问：“马先生，您看咱们公司目前跟哪家公司合作呢？费率是多少呢？”
客户挑着眉头：“这个不方便透露，你们先报个价吧！”问题又原封不动地被退了回来。
这时王卓亲自出马：“马先生，您公司业务规模这么大，一定经常跟保险公司打交道吧？您对之前的合作伙伴评价如何？”
客户说：“还不错！”接着，客户对前一家进行了一番简单的评价。王卓继续问道：“您看您对我们这边的要求是什么呢？”
这一提问引出了客户的话题，他聊了很多，透露了不少情报给王卓。
王卓谈起经验说：“只要客户在说，我们就能获得信息。在费率这个核心机密方面，助理这样问是不对的，我们不必直接询问客户的费率，如果能了解到客户年投保金额，再了解到他们年保险费，不就可以推算出大概的保险费率了吗？而年投保金额和年保险费这两个数据可以在跟客户聊天中不经意间获得，也不会引起客户的警觉和反感。”