(10)少夸张,多平实。一些咨询公司对客户的现状作存在问题的夸张描述,对自身实力及方案价值作正面的夸张描述。其实,这是一种误导或者是一种标榜。
事实上,咨询也是一种服务工作,服务作为一种产品出售时不应该采取夸张甚至是蒙骗的手法。不论是咨询公司还是咨询师,要持久赢得市场、赢得客户的认同,应以一种平实的心态对待,踏踏实实、扎扎实实地为客户创造价值才是最重要的。
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最佳超常发展模式——“三级跳”
许多迹象表明:企业从早期的单纯信息需求到现在的全面管理咨询需求是一种发展趋势。一些信息咨询公司大多靠一个或几个“咨询大家”的“个人英雄主义”挣钱,知识库太弱,属作坊式咨询公司。最近一个研究结果揭示:信息咨询公司要实现飞速发展,有个“三级跳”的过程。
何谓“三级跳”?