讲话者：我们先是打硬式棒球，然后……
听讲者：硬式棒球吗？那么，我离开圣路易斯以后，再也没打过。你知道吗？我过去在圣路易斯待过7年，我开始打安全垒时，实际上，练了25个空球。在圣路易斯，我有个朋友，那家伙……这些事以后再说吧。那么，你们是玩3个人还是5个人棒球？
讲话者：不，不，我已经说有谁和谁？福莱德和乔恩已经提过，还有不知道名字的几个人……我们……，哎，请稍等一下，我还想说什么？啊，忘了，我想待会儿肯定会想起来的。
可见，“插嘴”分散了讲话者的注意力，扰乱了讲话者的思路，捣乱了有条有理的讲话内容。有时候，沉默就是一种支持和鼓励，是一种理解和赞同，切不可忽视沉默的力量。
与此相反，假如你不大善于听取他人的讲话，则会产生一些极为不利的后果：
◎会影响你的社交效果，加剧危机和矛盾的冲突；
◎闭塞你的言谈，阻碍你的信息通道，导致你疏忽或漏掉某些重要信息。
◎使自己陷入困境，伤害自尊，让自己感到窘迫不已；
◎容易造成信任危机，从而导致说服障碍。
不要让诉说者把你当成“木偶”
这里需要一个换位思考。
假如你是一个诉说者，当你停止时，你意识到你一直在跟一个人体模特说话。它仅是人型的空架子，不会产生回应。人体模特面无表情，不会注意你说话提出的恰当的问题，也不会理解你的评价或者批评，什么都不会。你似乎是在与一个木偶聊天。