同时在与领导、同事和客户交往时,要有宽容之心,遇事以大局为重。在工作中人与人之间产生摩擦是不可避免的,对此应表现出宽大包容的胸怀,不斤斤计较个人得失,同时要注意团结那些与自己意见不同甚至相反的同事,这样才有利于工作的开展。
具体来说,和谐人际关系的构建可以从以下几个方面着手:对上司,先尊重后磨合,如要让上司接纳你及你的观点,就应在尊重的氛围里,有礼有节、有分寸地磨合;对同事,多理解慎支持,在与同事发生误解和争执时,要学会换位思考,理解对方的处境;对下属,多帮助细聆听,帮助下属,其实是帮助自己,因为员工们的积极性发挥得愈好,工作就会完成得愈出色,也让你自己获得了更多的尊重,而聆听为准确反馈信息又提供了翔实的依据;另外,接待一些有特殊关系和特殊背景的人员时也要把握一定的距离,既要笑脸相迎,也要敬而远之,不可过分,以免引起误解,使人际关系复杂化。
五、调整自己的需要
很多人压力大是因为追求的太多,他们把大部分的生命用在追求我们文化以及周围的人所鼓励你去追求的物质和荣誉报酬,全然不顾自己的真正需要,人之所以痛苦,在于追求了错误的东西。正像余秋雨先生在心理学书籍《相约星期二》序言中揭示的:每个人真实的需要被掩盖了,“需要”变成了“想要”,而“想要”的内容则来自于左顾右盼后与别人的盲目比赛。明明保证营养就够,但所谓饮食文化把这种实际需要推到了山珍海味、极端豪华的地步;明明只求舒适安居,但装演文化把这种需要异化为宫殿般的奢侈追求……大家都像马拉松比赛一样累得气喘吁吁,劳累和压力远远超过了需要,也超过了享受本身。现代人渐渐被“看重的外在条件”所驱使,被某种标榜、某种身份的外在符号所驱动(如名牌车、名牌服装等),而不是自己真实的需要。佛经说人有五个毒:贪、嗔、痴、慢、疑。佛家的五毒里,“贪”列为第一。