就这样，周成钢和社区调解员对搭有违规建筑的居民挨个讲法说法，不到两个月时间，辖区范围内20多处违规建筑都被成功拆除。
运用法治思维 纠纷调解有法可依
周成钢告诉记者，“案例工作法”在纠纷调解中能起到作用，主要在于它运用法治思维，让纠纷调解有法可依，居民能够信服。
据了解，西南社区在总结以往典型案例调解成功经验的基础上，筛选了一批社区群众反映突出、涉及群众切身利益、发生频率高、有普遍指导意义的不同类型的矛盾纠纷，从调解引用的法律法规依据、讲理讲情方法、调解时机把握和处置流程等方面，梳理并制作成规范化的调解“案例”工作流程模型，在遇到化解类似纠纷案件中直接引用。
相关法律专家对收集到的居民生活中常见的106个纠纷案例处理方法进行分类整理。目前西南社区形成了婚姻、邻里、扰民等16个类别的纠纷处理方法，并汇总印成《人民调解案例工作法》手册，在整个金牛区各社区推广。此外，该社区在今年针对我市“北改”发展战略，围绕涉及拆迁安置、物业管理、财产分割等18个类别纠纷调处化解，再次筛选了86个矛盾纠纷典型案例，邀请法律专家整理提炼相关调解法律法规政策和配套处置方法。