当大众一片茫然的时候，你即使产品再好，服务再棒，没有人尝试，没有认同，你也只能走向灭亡。阿里巴巴和大部分公司一样玩烧钱，真正能做什么，能给企业带来什么不清楚。这时候的阿里巴巴也是疯狂的宣传，疯狂的烧钱，但是他的这种烧钱是有理性的。因为他烧的是自由资金，它是在就有庞大现金流的基础上增加宣传攻势或是占领市场的。
认准了一个商业模式，面对惊涛骇浪不转型时，人家说他傻；一个淘宝一而再再而三的免费，不断地往里扔钱，人家说他脑子有问题。傻子有个特点，不会伤害他人，更不会骗人，愚弄他人。作为傻子团队的领袖，马云领导的阿里巴巴把傻子精神转化为服务顾客的精神。从来把客户的利益放在最高位，全身心执着地服务客户，从而深得人心，而且主要服务对象是中小企业，很多大企业都不被马云看作客户，也不希望他们成为他的客户。
富爸爸的情商哲学：
有时候，人的某方面缺陷未必就是劣势，只要善于利用，或者扬长避短，劣势就不在那么凸显了。高情商的人应该在自卑的时候暗示自己：我喜欢我， 一个不完美的我；由于不完美， 那才是我。 完美的我不是我， 那只是一个雕塑！
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第4课 管理自我——成大事者皆自律