一对完全有可能成为仇敌的人做了朋友。同时,也被佩恩说对了,后来华盛顿果然成了美国人民世代崇敬的伟人。佩恩更没食言,他至死都是华盛顿的忠实追随者和狂热崇拜者。
用温和的态度对待你的敌对者,就能把他变成朋友。只有懂得以柔克刚的人才会获得永久的成功。温和的态度是一个想做大事之人的必备修养。
一家餐馆里曾发生过这样的事情。
“小姐!你过来!你过来!”顾客高声喊,指着面前的杯子,一脸冰霜地说,“看看!你们的牛奶是坏的,把我一杯红茶都糟蹋了!”
“真对不起!”服务小姐道歉道,“我马上给您换一杯。”
新红茶很快就准备好了,碟边与前一杯一样,放着新鲜的柠檬和牛乳。小姐轻轻放在顾客面前,又轻声地说:“我是不是能建议您,如果放柠檬,就不要加牛奶,因为有时候柠檬酸会造成牛奶结块。”
顾客的脸“腾”地红了,匆匆喝完茶,走了出去。
有人笑问服务小姐:“明明是他土,你怎么不直说呢?他那么粗鲁地说你,你不还他一点颜色?”
“正因为他粗鲁,所以要用婉转的方法对待;正因为道理一说就明白,所以用不着大声!”小姐说,“理不直的人,常用气壮来压人。理直的人,则用气和来交朋友!”