北京一家肛肠医院,他们的销售渠道就是不断地在网络上寻找全国有肛肠病的人,将他们集中在一个群中,找几个年轻的医护人员,不断加入全国的肛肠病人的微信群和QQ群中,在群中不断发言,说专业的事情,但不说自己是哪家医院的医生,在群里不断和病人进行聊天,对于病人的询问,会给出很专业的方案。很快,这些群主看到这些医生很专业,就将他们变成群里的管理员。
在群里聊天谈病的时候,很多有肛肠问题的人都加上医生的QQ号和微信号进行私聊,医院向腾讯购买了商业TM号,这些TM号一个号就可以加上十万人。这样,这家医院的医护人员建立的社群中,就积累了大量的肛肠病人。对于这家医院来说,最主要的问题就是如何实现这些潜在患者的转化了。
经过一年的持续性的努力,这家医院的社群建设卓有成效,这几个年轻的医护人员除了在几百个肛肠病人群中拥有管理员地位之外,还为自己的医院一共建立了7个TM号,积累了70万潜在客户。对于国内的肛肠科患者而言,这是最大的一个专业的网络社区。