一天，吴士宏推着平板车买办公用品回来，门卫把她拦在大门口，故意要检查外企工作证。她没有外企工作证，于是在大门口僵持了起来，进进出出的人都投来一种异样的目光：作为一位女性，她的内心充满了屈辱，充满了无奈，可是她知道这份工作得到不容易，所以她没有发泄出来，她咬着牙齿心说：“我不能这样下去！”这是第一件事情，还有一件事情在她的内心深处留下了很深的印象：
有个女职员，香港人，资格很老，动不动就喜欢指使人给她办事，吴士宏就是她的主要指使对象。一天，这位女士叫着吴士宏的英语名字说：“Juliet，如果你想喝咖啡就请告诉我！”
吴士宏不知这位自以为是的女士说什么。
这位女士接下来说的是：“如果你喝我的咖啡，每次都请你把杯子的盖子盖好！”吴士宏本来是一个很会忍气吞声的人，这次女性的温柔全都不见了，因为她认为那女人把自己当成偷喝咖啡的小毛贼了，是一种人格上的侮辱。她顿时浑身战栗，就像一头愤怒的狮子，把埋在内心的满腔怒火全部发泄了出来……
吴士宏想：有朝一日，我要去管公司里的每一个人，不管他（她）是外国人还是香港人！
甘愿自卑，就只能沉沦下去，不肯自卑，就会产生无穷的推动力。吴士宏每天除了工作时间就是学习，就是寻找着自己的最佳出路。两年后，她做了业务代表；30岁出头的她成为第一批本土的经理；她成为第一批赴美国本部进行战略研究的人；她第一个成为IBM华南地区总经理——也就是人们常说的“南天王”……