几乎本书所采访的每位专业人员都强调不在孩子面前评论他的重要性。当你认为他没有在听的时候，其实他在听。当你认为他听不到你说的话时，其实他能听到。我们总是在老师面前或配偶面前讨论我们的孩子，好像孩子不在场一样。我们讨论他们的行为、学习或社交障碍，随口与他们的兄弟姐妹或同学进行比较，抱怨我们是多么累，作出我们自以为幽默的评论……对不对？假如把你自己放在孩子的位置，或者你想象一下你的老板或父母同样这样对待你，怎么样？不舒服吧！这些建议也适用于当“捕捉到”你的孩子或学生的一些好事。他可能无意中听到你说，“雅各布的数学卷做得很好”，但是更好的人际交流是直接告诉他：“雅各布，你的数学卷做得很好。”或者征求他的许可告诉第三人：“雅各布，我可以告诉波特太太你的数学卷做得很好吗？”
穿这双鞋走一英里
在孩子13年左右的学校生活中，父母会遇到他们喜欢的教师和失败的教师（教师对父母也会有同样的感觉）。一些教师似乎适合孩子、适合他的需求和学习风格，而另一些从来没有达到所需要的教学相长，不能有效地教这个想法如此不同的孩子。然而，孩子、老师和家长还必须彼此对付这一年，有时还不止一年。