最后,在个性化营销已然成为企业核心竞争力的今天,谁更了解客户,谁能为客户提供更具个性化色彩的需求解决方案,谁能为客户提供更具满意度的服务,谁就能拥有客户。那么,在这个大数据时代,您是否在进行着社会化营销的尝试和努力呢?
第七章 大数据与营销策略 补补营销策略
所谓营销策略,是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客的需求量以及购买力的信息,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务,从而实现企业营销的目标。
一般来说,影响企业营销策略的因素有宏观环境因素和微观环境因素。所谓宏观环境因素,是指企业运行的外部大环境,它对于企业来说,是不可控制的,但又对企业营销的成败起着十分重要的作用。
这些宏观环境因素通常包括:人文环境,比如人们的观念、信仰、认知程度、风俗习惯以及人口结构等;经济环境,比如企业市场所在地的经济发展程度、人均收入状况等;自然环境,比如自然资源的良好程度等。除了这些,通常还有技术环境、政治法律环境等。这些外部环境影响企业营销策略的制定和实施,因此企业在制定营销策略时,要对这些外部环境予以足够的研究和重视。